36 个月宝宝情商第一课：学会礼貌用语，外出少担心

当孩子步入36个月（即3周岁），其认知能力、语言表达与社会交往意识正迎来一次质的飞跃。他们不再只是家庭中的“小宝贝”，而是开始频繁接触更广阔的社会环境——幼儿园、游乐场、亲友聚会、公共场所……在这一关键过渡期，如何帮助孩子建立良好的社交礼仪，尤其是掌握并运用“请”、“谢谢”、“对不起”等基础礼貌用语，已成为家庭教育中不可忽视的“情商第一课”。这不仅关乎孩子在公共场合的行为表现，减少家长的尴尬与担忧，更深远地影响着其同理心、规则意识与人际交往能力的奠基。本文将系统解析36个月宝宝的社会性发展特点，阐明礼貌教育在情商培养中的核心地位，并提供切实可行的引导策略，助力家长轻松应对“外出社交”挑战。

一、36个月宝宝社会性发展：从自我中心走向社会互动

36个月的幼儿，其心理发展正处于“自我中心”向“社会性萌芽”转变的关键阶段。皮亚杰的认知发展理论指出，此阶段的孩子虽仍以自我视角为主，但已开始理解他人情绪，并渴望与同伴互动。他们的语言能力足以表达基本需求，情绪体验也日益丰富，能够识别“开心”、“生气”、“难过”等基本情感。同时，他们对“规则”有了初步概念，能够理解并遵守简单的指令，如“排队”、“轮流玩”等。

然而，由于前额叶皮层尚未发育成熟，36个月宝宝的情绪控制能力仍较弱，容易因需求未被满足而哭闹或发脾气。在社交场合中，他们可能因不知如何表达而显得“没礼貌”，如直接抢玩具、不打招呼、得到帮助后无反应等。这些行为并非“故意为之”，而是其社会认知与情绪管理能力尚未跟上其社交需求的表现。因此，家长需理解这是正常发展过程，而非道德缺陷，应以引导代替责备。

二、礼貌用语：情商教育的基石与社交安全的“通行证”

“情商”（Emotional Intelligence）包含自我认知、情绪管理、同理心、社交技能等多个维度。对于36个月的幼儿而言，学习使用礼貌用语，正是情商教育最直观、最有效的切入点。

首先，“请”、“谢谢”、“对不起”等词汇，是孩子学习尊重他人、建立互惠关系的起点。当孩子说“请给我”，是在学习用语言而非动作（如抢夺）表达需求；说“谢谢”，是在学习感恩与回馈；说“对不起”，则是在学习为自己的行为负责，并尝试修复关系。这些行为背后，是同理心与社会规则意识的悄然萌芽。

其次，掌握礼貌用语能显著提升孩子的社交适应力，减少冲突与误解。在幼儿园或游乐场，一个会说“我可以玩一下吗？”的孩子，远比直接上手抢的孩子更容易被同伴接纳。这不仅能减少孩子因社交受挫而产生的负面情绪，也能让家长在带孩子外出时更加从容，不必时刻担心孩子“闯祸”或引发矛盾。

更重要的是，早期礼貌习惯的养成，具有深远的“行为锚定”效应。心理学研究表明，3-6岁是儿童行为习惯养成的关键期，此阶段建立的社交模式往往伴随终身。一个从小被鼓励使用礼貌用语的孩子，更易发展出温和、友善、善于沟通的个性特质，为其未来的人际关系与社会适应奠定坚实基础。

三、科学引导策略：让礼貌用语自然融入生活

教导36个月宝宝学习礼貌用语，绝非简单的“命令式灌输”，而应通过情境化、游戏化、榜样化的引导，让其在潜移默化中内化为习惯。以下是几项行之有效的解决方案：

策略一：家长以身作则，营造“礼貌语言环境”

孩子是天生的模仿者。家长在日常生活中是否经常使用“请”、“谢谢”、“麻烦您”等礼貌用语，直接影响孩子的语言习惯。例如，向孩子递水时说“请喝水”，孩子递来玩具时回应“谢谢宝宝”，不小心碰到孩子时说“对不起”。这种高频、自然的示范，比任何说教都更有效。研究显示，父母的语言模式是儿童语言习得最重要的输入源。

策略二：情境教学，在真实场景中即时引导

不要脱离场景空谈“你要有礼貌”。当孩子想玩别人的玩具时，蹲下来轻声引导：“宝宝想玩小汽车，我们可以对哥哥说‘请让我玩一下好吗？’。”当别人帮助了孩子，及时提醒：“阿姨帮你捡了球，我们要说什么呀？”通过在真实社交情境中提供“语言脚手架”，帮助孩子将礼貌用语与具体行为、情感体验建立联结。

策略三：游戏化练习，让学习充满乐趣

将礼貌用语融入角色扮演游戏。例如，玩“小餐厅”游戏，家长扮演服务员，孩子扮演顾客，练习说“我要一杯果汁，谢谢”；玩“娃娃家”，让娃娃之间互相说“对不起”和“没关系”。也可以制作“礼貌卡片”，每成功使用一次礼貌用语就贴一颗星，集满一定数量兑换小奖励，强化正向行为。

策略四：温和坚定，避免强迫与负面标签

当孩子忘记使用礼貌用语时，避免当众斥责或贴上“没家教”的标签。可以事后平静地复盘：“刚才你想要妹妹的积木，如果对她说‘请给我一块’，她可能会更愿意分享哦。”对于内向或慢热的孩子，给予更多耐心，允许其通过点头、微笑等非语言方式表达感谢，逐步过渡到语言表达。

策略五：与幼儿园老师保持沟通，家园共育

幼儿园是孩子重要的社交训练场。家长应主动与老师沟通，了解孩子在园内的社交表现，共同制定引导策略。例如，请老师在孩子使用礼貌用语时给予及时表扬，形成家园一致的强化机制。

36个月，是孩子迈向社会的第一步。教会他们使用“请”、“谢谢”、“对不起”，远不止于表面的“乖巧懂事”，而是为其情商发展铺设第一块基石，赋予他们在复杂社交环境中自信行走的“软实力”。作为家长，我们无需追求完美，只需以身作则、耐心引导、创造机会，让孩子在爱与尊重的氛围中，自然而然地习得这些温暖而有力的语言。当孩子能在超市对收银员说“谢谢”，在公园对小伙伴说“对不起”，在家中对父母说“请帮我”，那一刻，您收获的不仅是“外出少担心”的轻松，更是一个正在成长为有温度、有担当的小小社会人的骄傲。情商教育，始于言，成于行，贵在恒。